一、概述? ?

? 營業(yè)收費系統(tǒng)是自來水公司進行水費管理的核心系統(tǒng)，杰威智慧營銷在營業(yè)收費的基礎上，拓展更多的第三方支付，兼容更多的IC卡預付費水表和無線遠傳水表，支持電子發(fā)票，ATM無人值守營業(yè)，電子檔案與單據，移動APP辦公，營銷管理網格化。? ?

二、系統(tǒng)功能

?電子支付：用水戶（機械水表，智能卡表，遠傳水表）可以支付寶、微信公眾服務號預存或繳納水費。

?ATM無人值機：用水戶（機械水表，智能卡表，遠傳水表）可以自來水公司設置ATM無人自助終端進行支付繳水費、預存水費、申請電子發(fā)票及電子發(fā)票打印。

?電子發(fā)票：用戶在繳費或購水后自來水公司通過稅控電子平臺接口以電子數據方式開具、存儲的收款憑證并以短信或郵件發(fā)送給用水戶。

?業(yè)務單電子化：將現有紙質文件統(tǒng)一標準格式后，通過電子設備（手機、高拍儀、掃描儀）轉化電子文件，上傳到系統(tǒng)跟業(yè)務單據一起流轉。

?營銷管理網格化：基于網格管理的營銷KPI。

?智能抄表：支持人工入帳，可聯(lián)接抄表機、遠傳表、IC卡預售等。

?表務管理：以工作流方式管理周期換表、故障換表、欠費停水等表務工單。

?檔案管理：管理水表基本資料、維護入冊、批量調整。

?營業(yè)管理：以工作流方式管理水表升、移、改表、過戶、分戶、合戶、價格變更等。

?收費管理：提供柜臺繳費，托收，對帳，紅字沖賬，走收打印和對帳。

?催收管理：分類催收，短信催收。

?稽核管理：通過用水波動數據和隨機抽取為稽核提供樣本，提供量化考評。

?統(tǒng)計報表：自定義報表和圖表、日報（收費等），月報（分類實收、應收、欠收），查詢功能。

?系統(tǒng)維護：數據字典維護，崗位權限維護，水價定義，代收費定義，階梯水價定義。

?一站式辦公：根據系統(tǒng)權限定義，一站式快速進入處理報裝、換表、更名、過戶、業(yè)務變更等業(yè)務。

?個人工作平臺：為操作人員提供暢通的消息告知，為管理人員提供管轄范圍之內流程監(jiān)控，為決策人員提供管轄范圍之內的指標管理，為公司提供基于責權和時效的任務驅動機制。

三、系統(tǒng)優(yōu)勢

??1多種計費方式：支持合收表、分比例混合用水、套分表、優(yōu)惠、例外單價、固定金額、定量、階梯水價、追減量費等。
??1多種收費模式：提供柜臺繳費，銀行聯(lián)網實時收費、網上繳費、代收、批扣、托收，沖賬，走收、預存、微信、支付寶繳費等。
??1代收費：支持垃圾費等代收費由征收部門（城管等）獨立建賬，各自管理，數據同步。
??1多種抄表方式：提供手機抄表、抄表機、IC卡預售表、遠傳表（電話遠傳，集中器抄表，遠傳表）、人工入賬，多月抄，大用戶一月抄多次等。
??1自定義報表、圖表、發(fā)票：支持用戶自定義報表、圖表、發(fā)票、單據的顯示內容、格式及打印參數。
??1營業(yè)工作流管理：對追減量費、減免折讓，屬性變更、價格變更、表務等業(yè)務具有規(guī)范的管理流程和時效評估、督辦機制。
??1量化考評：根據抄表率，實抄率，收費率，歷史欠費收費率、準確率等提供量化業(yè)績考評。
??1痕跡記錄：對敏感數據修改提供時間、任務、修改前后對比的痕跡查詢。?

??1代收費獨立管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)支持垃圾費等代收費由征收部門（城管、環(huán)衛(wèi)等）獨立建賬或獨立管理，各自分權限管理，系統(tǒng)提供數據同步和對賬功能。

??1現場辦公附加模塊：

提供安卓平臺平板電腦，可連接藍牙打印機，為現場開單、收費、處罰、稽核提供智能現場辦公平臺

??1易迅通（即時通訊附加模塊）

高安全性支持內網環(huán)境的綜合消息機制，同時提供文件傳輸、語音、視頻會議功能。提供多業(yè)務系統(tǒng)單點登錄。

??1較核表管理附加模塊

多級流量計、較核表登記、管理， 變更、分級月報、異常提醒（偷水漏水）。

??1觸摸屏附加模塊

提供美觀的觸摸屏用戶窗口，用戶可以直觀的查詢當前的收費政策，可以查詢自己的繳費、欠費、用水、報裝進度情況。

??1實時收費附加模塊

為了滿足銀行（代收費機構）的代收費業(yè)務而設計的專業(yè)接口中間件。

??1遠傳閥控附加模塊

系統(tǒng)能夠支持遠傳閥控水表， 系統(tǒng)根據用戶帳戶預存自動開關閥，并有余額不足、開關閥用戶短信告知。

??1企業(yè)門戶附加模塊

幫助自來水公司建立自己的對外宣傳網站、新聞發(fā)布系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)，發(fā)布水質信息、政策、企業(yè)新聞，用戶可查詢自己的收費、欠費、報裝、工程進度情況

??1用戶卡管理模塊

為用戶卡提供相關的發(fā)卡、使用、掛失、黑名單等接口，并提供積分管理、賬戶聯(lián)營的功能。

??1客戶信用管理模塊

根據客戶繳費、使用情況“客戶信用等級評價體系”。對不同級別的客戶分別對待（預警和重點催收等），并提供用戶短信、電子郵件、電話告知和訂閱等多種專屬溝通渠道，傳達用戶相關的預存使用和告警情況、報裝和表務進度情況、片區(qū)停水通知或其他客戶定制信息。

??1智能決策和營業(yè)指標管理模塊

為配合貴水司的管理度身定制一套適合貴水司的過程監(jiān)控和營業(yè)指標體系，并根據每個崗位的管轄范圍、指標時效周期提供相應的信息告知、預警、告警、評測、分析及量化考評報表功能。