服務(wù)內(nèi)容
在與客戶(hù)合作中，杰威科技一貫奉行技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)完善的原則，公司秉承一流服務(wù)、客戶(hù)至上的服務(wù)原則，為客戶(hù)提供長(zhǎng)期、優(yōu)質(zhì)和高效的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
客戶(hù)是我們生存，發(fā)展的根本保障，和業(yè)務(wù)開(kāi)拓的重要伙伴，為此，我們特別提供以下幾類(lèi)技術(shù)支持與服務(wù)承諾。
升級(jí)服務(wù)
????????提供在正常條件下保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的系統(tǒng)擴(kuò)充、版本更新升級(jí)及功能更新服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)
????????提供在正常條件下改進(jìn)系統(tǒng)性能的各項(xiàng)建議，包括系統(tǒng)資源分配與效率改進(jìn)建議，軟件配置規(guī)劃和性能優(yōu)化建議、系統(tǒng)容量預(yù)測(cè)建議等，并進(jìn)行實(shí)施。
咨詢(xún)服務(wù)
????????包括系統(tǒng)軟件應(yīng)用和維護(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
電話或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)
????????提供電話遠(yuǎn)程服務(wù)以及必要的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
網(wǎng)上支持技術(shù)服務(wù)
????????網(wǎng)上支持主要針對(duì)對(duì)軟件系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)
培訓(xùn)服務(wù)
????????培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容展開(kāi)，凡是和系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容的范圍都可成為培訓(xùn)內(nèi)容，如：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的維護(hù)，應(yīng)用軟件的操作及維護(hù)，日常維護(hù)問(wèn)題總結(jié)，二次開(kāi)發(fā)的疑難問(wèn)題等，每次
培訓(xùn)的內(nèi)容都根據(jù)前一段時(shí)間系統(tǒng)運(yùn)行狀況以及系統(tǒng)維護(hù)和使用操作人員的意見(jiàn)來(lái)安排。